<style type="text/css">.wpb_animate_when_almost_visible{opacity:1}</style> سوال خوب و سوال بد مصاحبه با مشتریان - آرمان صفایی
خانهمقالات استارتاپسوال خوب و سوال بد مصاحبه با مشتریان

سوال خوب و سوال بد مصاحبه با مشتریان

سوال خوب و سوال بد مصاحبه با مشتریان

سوال خوب و سوال بد

برگرفته از کتاب تستِ مامان

 

در باره این کتاب در این مقاله مقداری توضیح داده‌ام حال قصد دارم تا یک نکته مهم دیگه از این کتاب رو خدمتتون عرض کنم. در مصاحبه با مشتریان عرض کردیم که نکته خیلی مهم سوالاتی است که مطرح می‌کنیم. چرا که همان‌قدر که یه مصاحبه با مشتریان خوب می‌تونه موفقیت شما رو به شدت تضمین کنه از اون اگه مصاحبه بدی باشه می‌تونه شما رو به ایده به‌دردنخوری خوش‌بین کنه.

بنابراین باید سوالات خوب رو از سوالات بد تشخیص بدهیم.

چند سوال ۱۰۰ درصد غلط:

  1. فکر می‌کنین ایده من ایده خوبیه ؟
  2. شما محصولی که فلان کار رو بکنه حاضری بخری ؟
  3. برای محصولی که فلان کارو انجام بده چقدر حاضرین پول پرداخت کنین ؟
  4. حاضرین n تومن برای فلان محصولی که فلان کارو می‌کنه پول پرداخت کنین ؟

سوالات جایگزین یا درستی که می‌تواند در مصاحبه با مشتریان به جای سوالات بالا مطرح شود:

  1. اگه محصول رویایی موردنیاز شضما وجود داشت، اون محصول چه ویژگی‌هایی داشت ؟
  2. چرا به فلان ویژگی در این محصول نیاز دارین ؟
  3. اگه محصول این ویژگی رو نداشته باشه چی میشه، چه پیامدهایی برای شما داره ؟
  4. میشه در مورد آخرین باری که فلان اتفاق براتون افتاد بیشتر توضیح بدین ؟
  5. برای مشکل‌تون چه راه‌حل‌های دیگه‌ای رو امتحان کریدن ؟
  6. در حال حاضر مشکل‌تون رو چطور حل می‌کنین ؟
  7. تصمیم‌های مالی رو چه کسی یا کسایی می‌گیرن ؟
  8. به نظرم دیگه با چه کسی می‌تونم مصاحبه داشته باشم ؟
  9. به نظرتون سوالی که باقی مونده و نپرسیده باشم چی میتونه باشه ؟

 

به طور کلی باید تا می‌توانید از ایده خود کمتر صحبت کنید و از حرف‌های کلی و احساسی فاصله بگیرید و از آن طرف سعی کنید تا می‌توانید از مشکلات و راه‌حل‌های فعلی مشتریان آگاه باشید بدون تعصب به ایده و ویژگی‌های محصول‌مون.

 

 

برچسب‌ها: , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

نظر

نظرتان را بگویید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

العربيةEnglishفارسیTürkçe